Ce să faci dacă ai o problemă

🛟 Ce să faci dacă ceva nu merge bine

1. Urmăriți anunțuri și utilizați /estado pentru a verifica dacă serverul este oprit, pornit sau în curs de întreținere.
2. Citiți întregul mesaj și faceți o captură de ecran care arată eroarea. Nu ștergeți modurile, lumi sau setări aleatoriu.
3. Închideți complet Minecraft și lansatorul și încercați din nou. În Java rulați actualizatorul oficial; în Bedrock reporniți jocul și verificați IP-ul și portul.
4. Confirmați că utilizați versiunea, profilul și IP-ul indicat în /ip și că conexiunea dvs. funcționează. Dacă localhost se conectează, dar nimeni de pe Internet nu se poate autentifica, proprietarul ar trebui să verifice porturile routerului.
5. Întrebați cu /soporte pregunta:TU PROBLEMA. Dacă continuă, deschideți /ticket problema:RESUMEN; biletul este privat.

Includeți întotdeauna: Java sau Bedrock, numele jucătorului, ora aproximativă, mesajul exact, captură de ecran, ce făceai și ce pași ai încercat deja. În Java, atașați latest.log dacă personalul solicită acest lucru.

Nu postați niciodată parole, coduri PIN, jetoane, coduri de verificare sau informații personale. Nu repetați conexiunea fără a vă opri: așteptați răspunsul din partea personalului.