Qué hacer si tienes un problema

🛟 Qué hacer si algo falla

1. Mira anuncios y usa /estado para comprobar si el servidor está cerrado, iniciando o en mantenimiento.
2. Lee el mensaje completo y haz una captura donde se vea el error. No borres mods, mundos ni configuraciones al azar.
3. Cierra Minecraft y el launcher por completo y vuelve a intentarlo una vez. En Java ejecuta el actualizador oficial; en Bedrock reinicia el juego y comprueba la IP y el puerto.
4. Confirma que usas la versión, perfil e IP indicados en /ip y que tu conexión funciona. Si localhost entra pero nadie desde Internet puede hacerlo, el Owner debe revisar los puertos del router.
5. Pregunta con /soporte pregunta:TU PROBLEMA. Si continúa, abre /ticket problema:RESUMEN; el ticket es privado.

Incluye siempre: Java o Bedrock, nombre del jugador, hora aproximada, mensaje exacto, captura, qué estabas haciendo y qué pasos ya probaste. En Java adjunta latest.log si el Staff lo solicita.

Nunca publiques contraseñas, PIN, tokens, códigos de verificación ni datos personales. No repitas la conexión sin parar: espera la respuesta del Staff.